CONDIZIONI GENERALI D'USO DI EUROTAEG.
Di seguito riportiamo le sezioni (incluso un Allegato), alle quali si può accedere direttamente selezionando il relativo link.
Ogni termine sottolineato rappresenta gli opportuni collegamenti iper-testuali alle informazioni correlate.
Vai direttamente a una delle sezioni:
A. Rapporto di EuroTaeg con l'Utente
B. Tariffe
C. Attività non consentite
D. Responsabilità dell'utente
E. Errori di utilizzo
F. Protezione
Licenziataria in Italia di "EuroTaeg" (OnenessIdea, Lussemburgo) è STUDIOTREA Srl legittimata anche ad apportare ogni possibile adattamento alla Normativa ed esigenze giurimetriche italiane. L'Informativa sulla privacy o le Regole sull'utilizzo e gli abbuoni di EuroTaeg sono riportate nelle presenti condizioni.
Ogni ulteriore futura modifica sarà definita in "Aggiornamento Condizioni" già del servizio EuroTaeg al momento di ogni registrazione i cui Servizi sono inclusi tra le Condizioni d'uso qui presenti.
Le Condizioni d'uso, unitamente alle comunicazioni obbligatorie circa l'utilizzo del Servizio EuroTaeg da parte del richiedente, vengono pubblicate o comunque sono a disposizione dell'utente sul sito EuroTaeg. Simili informazioni possono essere inviate anche all'utente o pubblicate nel sito.
Durante la registrazione al portale, l'utente - ovvero colui che usa il servizio - deve leggere e accettare tutti i termini e le condizioni contenuti nelle presenti Condizioni (incluse le Regole sopra citate).
IMPORTANTE
L'utente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni d'uso prima di accettarle. Si invita l'utente a tenere presente i seguenti rischi e condizioni principali relative all'utilizzo dei Servizi. EuroTaeg può chiudere, sospendere o limitare l'accesso ai Servizi nel caso in cui l'utente violi il presente Regolamento sull'utilizzo consentito. Per chiarezza, si precisa che EuroTaeg può bloccare in modo permanente l'utente per violazione di una o più sezioni. Qualora l'Utente non fosse d'accordo con le presenti Condizioni d'Uso e licenza, non utilizzi il dispositivo EuroTaeg e non scarichi gli aggiornamenti EuroTaeg.
A.1 Generale
EuroTaeg è solo fornitore di algoritmi di calcolo del Taeg nell'accezione giuridica rinvenibile dalla Normativa UE.
EuroTaeg è un Software creato per gli utenti creditizi della UE di proprietà della OnenessIdea Sarl, con sede legale in Lussemburgo.
L'attività principale di EuroTaeg è la fornitura di servizi strettamente legati al calcolo del Taeg e di tutti i suoi derivati, in Europa.
La descrizione delle caratteristiche principali del servizio EuroTaeg è riportata nella pagina
"Come Funziona" del sito.
A.2 Privacy.
La tutela della privacy di chi usa EuroTaeg è molto importante.
EuroTaeg non condividerà i dati personali o altri dati dell'account dell'utente (es. lo stato di accesso), in proprio possesso, a meno che l'utente non abbia prestato il suo consenso alla divulgazione di tali dati
A.3 Proprietà intellettuale.
URL e Logo del sito EuroTaeg sono protetti da copyright. Titoli e/o pagine non possono essere perciò copiati, imitati, modificati, alterati, cambiati o utilizzati senza consenso scritto di EuroTaeg o loro concessionari. In qualità di operatore, l'utente può usare i loghi HTML forniti da EuroTaeg tramite preventivo consenso scritto, al solo scopo di identificarsi sul proprio sito come Utente che utilizza il Servizio, indirizzando il traffico dal proprio sito al Servizio. E' nella facoltà di EuroTaeg limitare o revocare tale autorizzazione in qualsiasi momento, per qualunque motivo, a propria discrezione. L'utente non è autorizzato ad apportare alcuna alterazione, modifica o cambiamento ai loghi HTML, a utilizzarli in modo denigratorio nei confronti di EuroTaeg o del Servizio o a mostrarli in modo da suggerire la sponsorizzazione o l'approvazione da parte di EuroTaeg
Quando l'utente fornisce o inserisce un contenuto (per la pubblicazione online o offline) usando i Servizi, riconosce ad EuroTaeg il diritto non esclusivo, valido in tutto il mondo, irrevocabile, di esercitare tutti i diritti di copyright, pubblicità, marchi e database, di proprietà intellettuale relativi ai contenuti dell'utente, su qualsiasi supporto, al momento e nel futuro. Inoltre, nell'ambito massimo consentito dalla normativa applicabile, l'utente rinuncia a ogni diritto morale e si impegna a non rivendicarli nei confronti di EuroTaeg. L'utente dichiara e garantisce che nessuna delle seguenti attività rappresenti una violazione dei diritti di proprietà intellettuale: fornitura di contenuti a EuroTaeg.
A.4 Informazioni di EuroTaeg.
L'utente accetta che EuroTaeg comunichi le informazioni o gli avvisi inviandoli tramite email all'indirizzo mail registrato sull'account, contattando l'utente tramite telefono o con un messaggi SMS. Tali comunicazioni si considereranno ricevute entro le 24 ore successive all'invio tramite email. EuroTaeg si riserva il diritto di chiudere l'account dell'utente se lo stesso ritira il consenso a ricevere le divulgazioni obbligatorie per legge tramite comunicazione elettronica.
A.5 Comunicazioni a EuroTaeg.
Per comunicazioni dirette a EuroTaeg relative ai servizi del Programma/Software è disponibile l'apposito
modulo di contatto
A.6 Cronologia delle operazioni.
L'utente può consultare la cronologia delle proprie operazioni. Il medesimo accetta di consultare i dettagli delle proprie operazioni - inserimento dati, cartelle esplose in automatico dal sistema - anzichè ricevere materiali cartacei periodici di EuroTaeg.
A.7 Modifiche alle riportate Condizioni d'Uso.
Le Condizioni d'uso possono essere soggette a modifiche, eliminazioni o aggiunte, con riferimento alle tariffe e ai servizi, con la pubblicazione di una versione aggiornata delle "Condizioni" sul sito EuroTaeg. Tali modifiche saranno effettuate unilateralmente da EuroTaeg e verranno considerate accettate una volta che l'utente abbia ricevuto la notifica con posta elettronica, entro 2 settimane dalla modifica. Il tempo di preavviso di 2 settimane non si applica nei casi in cui la modifica riguardi l'aggiunta di un nuovo servizio, di un'ulteriore funzionalità al servizio esistente o qualsiasi altra modifica che in base a quanto ritenuto opportuno da EuroTaeg non riduca i diritti e non aumenti le responsabilità dell'utente. In tali casi, ogni modifica sarà effettuata senza alcun preavviso entrando immediatamente in vigore con la sola notifica.
A.8 Metodi di pagamento
i servizi EuroTaeg possono essere acquistati con carta di credito o con bonifico SEPA
Una pagina di Riepilogo dell'account dell'utente può riportare, come parte del saldo del conto complessivo, l'importo teorico disponibile in un determinato momento. Tale importo non costituisce denaro elettronico e non è riscattabile in denaro. Esso rappresenta soltanto la quantità di denaro elettronico disponibile sul proprio account nell'uso o acquisto di ulteriori servizi EuroTaeg da parte delll'utente.
A.9 Accrediti da conto bancario.
Quando l'utente esegue una Ricarica del conto EuroTaeg, richiede un acquisto di servizi forniti dal sito EuroTaeg.com - Per questo tipo di azione, l'utente accetta quanto segue:
Un trasferimento bancario ai fini di "ricarica" è un ordine mediante il quale l'utente chiede alla propria banca di inviare un pagamento sul conto bancario del concessionario di EuroTaeg. L'istruzione viene comunicata dall'utente contattando direttamente la banca e fornendo alla stessa i dati del conto bancario del concessionario.
L'utente accetta che, al momento della ricezione del denaro, EuroTaeg blocchi tale importo fino al giorno lavorativo in cui il Concessionario non riterrà che il rischio di storno del pagamento per denaro insufficiente non sussista più. La transazione verrà contrassegnata come "Non eseguita" nei dettagli del Conto dell'utente fino all'avvenuto completamento dell'ordine di pagamento.
Un bonifico SEPA (Single Euro Payments Area) è un'iniziativa della Commissione europea e del settore bancario europeo finalizzata a rendere più efficienti le transazioni all'interno dell'Unione europea.
EuroTaeg comunicherà all'utente l'importo del pagamento con Addebito diretto SEPA insieme alla conferma dell'acquisto del servizio richiesto dall'utente. Una volta effettuato il pagamento con conferma dello stesso da parte dei circuiti elettronici, l'utente potrà iniziare a usare i servizi EuroTaeg
B.1
Le tariffe in vigore sono indicate nella pagina
INFO E COSTI
C.1 Attività non consentite.
In relazione all'utilizzo del sito EuroTaeg, non è consentito:
- violare le riportate Condizioni d'Uso o le Regole sull'utilizzo consentito o qualsiasi altro accordo concluso con EuroTaeg;
- violare leggi, norme, contratti o normative (incluse, senza limitazioni, quelle che regolamentano i servizi finanziari, tra cui le disposizioni antiriciclaggio, la tutela dei consumatori, la concorrenza sleale o la pubblicità ingannevole);
- violare diritti d'autore, brevetti, marchi, segreti commerciali o altri diritti di proprietà intellettuale o diritti di pubblicità o riservatezza di EuroTaeg o terze parti;
- agire in modo diffamatorio, calunnioso e illecitamente minaccioso o molesto;
- fornire informazioni o dati falsi, imprecisi o ingannevoli;
- utilizzare un server-proxy anonimo;
- avviare iniziative che impongono un irragionevole o sproporzionato sovraccarico all'infrastruttura EuroTaeg;
- agevolare la diffusione di virus, worms o altri programmi che possano danneggiare, interferire, intercettare o alterare un sistema, i dati o altre informazioni;
- utilizzare dispositivi automatici o manuali per monitorare o copiare il sito web di EuroTaeg senza previo consenso scritto;
- utilizzare strumenti, software o procedure per aggirare il codice di esclusione di hacker o interferire, tentare di farlo, col corretto funzionamento del sito web di EuroTaeg o dei Servizi;
- copiare, riprodurre, modificare, creare lavori derivati, mostrare o elaborare qualsiasi contenuto tratto dal sito web di EuroTaeg, senza previo consenso scritto da parte di EuroTaeg;
- effettuare o tentare di eseguire qualsiasi azione che interferisca con il corretto funzionamento del Servizio o secondo modalità diverse da quanto previsto dai termini del presente Contratto;
L'utente accetta che l'eventuale coinvolgimento nelle Attività non consentite citate sopra possano mettere a rischio l'accesso sicuro e/o l'utilizzo del servizio in generale, proprio e degli altri utenti EuroTaeg.
C.2 Sicurezza del proprio account.
L'utente accetta di effettuare le azioni riportate di seguito per preservare la sicurezza del proprio account:
- mantenere la sicurezza dei propri password e PIN;
- assicurarsi di disconnettersi da tutte le applicazioni associate alle operazioni sul proprio dispositivo quando si utilizza il sistema EuroTaeg in aree "free-WiFi";
- evitare l'utilizzo di funzioni che salvano o memorizzano password o PIN sul dispositivo di accesso a EuroTaeg;
- proteggere la sicurezza del dispositivo elettronico personale con il quale si accede ai Servizi.
D.1 Responsabilità dell'utente
L'utente è responsabile di eventuali danni arrecati a EuroTaeg, per l'uso inadeguato del Programma/Software
Qualora ritenessimo che l'utente abbia intrapreso attività non consentite, potremo portare avanti diverse azioni per proteggere EuroTaeg. Le azioni cui potremo fare ricorso includono, a solo titolo di esempio, quanto qui di seguito:
- EuroTaeg può, in qualsiasi momento e senza responsabilità alcuna, con preavviso, sospendere, bloccare, limitare, chiudere o annullare il diritto all'utilizzo del Software. La sospensione o l'annullamento viene comunicata all'utente ma possiamo, in caso di violazione delle presenti Condizioni di utilizzo da parte dell'utente o per motivi di sicurezza, sospendere o annullare senza preavviso il diritto dell'utente a utilizzare il Programma;
- rifiutare di eseguire il servizio richiesto in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, rendendo noto il rifiuto e i motivi e le modalità con cui l'utente può risolvere il problema, nei casi in cui sia possibile.
- EuroTaeg potrà annullare un pagamento accreditandolo sul metodo di pagamento del mittente, se non conforme alle Regole sull'utilizzo consentito di EuroTaeg o se vi fosse una evidente violazione delle Regole sull'utilizzo consentito del sistema;
- EuroTaeg può rifiutarsi di fornire all'utente - con motivo - i propri Servizi in futuro;
- EuroTaeg può trattenere il denaro dell'utente nella misura e per il tempo ragionevolmente necessari per tutelarsi contro eventuali rischi di attribuzione di responsabilità.
- EuroTaeg può intraprendere - in caso di violazione delle presenti condizioni - un'azione legale nei confronti dell'utente.
L'utente resta responsabile ai sensi delle presenti Condizioni di tutti gli addebiti e degli altri importi incorsi durante l'uso del servizio in qualsiasi momento, indipendentemente dalla cessazione, sospensione o chiusura del proprio account.
E.1 Identificazione di errori o utilizzo non autorizzate.
L'utente può controllare la cronologia delle proprie operazioni nella sezione Report. EuroTaeg riterrà l'utente responsabile per uso non autorizzato del proprio account se in possesso di prove che mostrano come lo stesso abbia agito con negligenza o leggerezza nel dare a terzi credenziali di accesso o altro.
E.2 Notifica EuroTaeg di errori della piattaforma.
Qualora l'utente ritenga che si sia verificato un errore, lo stesso è tenuto a segnalare il fatto all'Assistenza clienti utilizzando l'apposito
modulo di contatto.
E.3 Esame delle segnalazioni di errore.
EuroTaeg comunicherà all'utente i risultati delle indagini eseguite entro 24-36 ore dalla ricezione della segnalazione. In caso di errore del sistema, questo verrà corretto immediatamente, nei termini tecnici necessari. Gli approfondimenti in seguito alla ricezione di un reclamo o domanda dell'utente, potrebbero richiedere tempi più lunghi, pure di qualche settimana. I reclami o le segnalazioni di guasti possono essere inoltrati attraverso il
modulo di contatto nel sito.
E.4 Errori.
In caso di individuazione di un errore di elaborazione commesso dall'utente, l'errore verrà corretto, se comunicato ad EuroTaeg.
EuroTaeg non sarà responsabile in caso di mancata esecuzione o di esecuzione errata di una operazione dell'utente qualora i tecnici di EuroTaeg non vengano informati dall'utente.
F.1 Contestazione
In caso di contestazione tra l'utente e EuroTaeg, obiettivo di EuroTaeg è comprendere e risolvere le preoccupazioni dell'utente e, nel caso in cui non sia possibile trovare una soluzione soddisfacente per quest'ultimo, fornire un metodo neutrale e economico per risolvere la contestazione velocemente. Eventuali contestazioni tra l'utente e EuroTaeg relative ai servizi possono essere segnalate all'Assistenza online in qualsiasi momento attravero il nostro
modulo di contatto.
F.2 Reclami
Per eventuali reclami circa il servizio offerto da EuroTaeg, è possibile rivolgersi agli enti seguenti:
Associazione Consumatori SOS UTENTI, sul sito:
sosutenti.net o tramite Numero Verde della stessa 800.090327. Alla eventuale gestione collegiale del reclamo sarà invitato anche il reclamante o un suo delegato.
F.3 Legge applicabile e giurisdizione.
Le presenti Condizioni d'uso e la relazione tra l'utente e EuroTaeg sono regolati dalla legge italiana.
F.4 Consumatori.
Con riferimento alle controversie con i consumatori, trova applicazione la relativa normativa non derogabile sulla giurisdizione e la legge applicabile.
F.5 Nessuna rinuncia.
La circostanza che EuroTaeg non agisca nei confronti dell'utente o di terzi nell'eventualità di violazioni non comporta la rinuncia all'esercizio del relativo diritto e non esclude la possibilità di agire in futuro a ogni successiva o simile violazione.
F.6 Limitazione di responsabilità.
EuroTaeg potrà essere ritenuta responsabile soltanto della perdita di dati o di danni prevedibili causati direttamente da una propria negligenza o da una violazione delle presenti Condizioni d'uso. In ogni caso, la responsabilità di EuroTaeg è limitata in base a quanto riportato di seguito:
- In nessun caso EuroTaeg, i nostri corrispondenti e/o subappaltatori saranno responsabili per i tipi di perdite o danni derivanti dalle presenti Condizioni d'uso (che derivino dal contratto o dall'illecito civile, compresa la negligenza)
- Perdita o danneggiamento di dati elettronici.
F.7 Assenza di Garanzia.
I Servizi sono forniti nel rispetto dei diritti previsti dalla legge ma senza alcuna garanzia o condizione espressa o implicita, a meno che non sia specificamente indicata nelle presenti Condizioni d'uso. Non saremo responsabili per qualsiasi ritardo o disfunzione relativa allo svolgimento dei Servizi ai sensi delle presenti Condizioni d'uso. L'utente dichiara di essere a conoscenza che l'accesso al sito web eurotaeg.com possa occasionalmente venire bloccato per consentire l'esecuzione di attività di riparazione o manutenzione o l'introduzione di nuove funzionalità o servizi. EuroTaeg farà tutto il possibile per garantire l'elaborazione tempestiva delle richieste relative a operazioni elettroniche dei propri sistemi di calcolo del Taeg e suoi dintorni.
F.8 Contratto completo e diritti di terze parti.
Le presenti Condizioni d'uso (incluso qualsiasi Allegato) costituiscono l'intero accordo tra l'utente e EuroTaeg per quanto riguarda i servizi resi disponibili dal Sistema.
F.9 Concessione software e terze parti.
L'utente non potrà trasferire a terze parti i propri diritti relativi al software. L'utente dovrà rispettare i requisiti di implementazione e utilizzo contenuti in tutta la documentazione EuroTaeg nonchè le eventuali istruzioni che di volta in volta verranno fornite con i Servizi. In caso di mancato rispetto delle istruzioni e dei requisiti di implementazione e di utilizzo stabiliti da EuroTaeg, l'utente sarà responsabile di tutti i danni subiti dall'utente stesso. L'utente accetta di non modificare, riprodurre, adattare, distribuire, mostrare, pubblicare, decodificare, convertire, disassemblare, decompilare o tentare in qualsiasi altro modo di creare codice sorgente derivato dal software. L'utente riconosce inoltre che EuroTaeg conserva tutti i diritti, la titolarità e gli interessi relativi al software. Qualsiasi applicazione software di terze parti utilizzata sul sito www.eurotaeg.com è soggetta alla licenza concessa all'utente dalla terza parte che ha fornito il software in questione. EuroTaeg non assume alcuna responsabilità per applicazioni software di terze parti che l'utente sceglie di utilizzare sul sito eurotaeg.com e/o in abbinamento ai Servizi.
F.10 Autorizzazioni a terzi.
L'utente può espressamente concedere, rimuovere e gestire le autorizzazioni per soggetti terzi specifici affinchè questi eseguano determinate azioni a nome dell'utente, accedendo al proprio conto, andando al Profilo. La concessione di un'autorizzazione a un terzo non solleva l'utente dalle responsabilità previste nell'ambito delle presenti Condizioni d'uso. L'utente riconosce e accetta di non ritenere EuroTaeg responsabile.
F.11 Clienti aziendali.
Se l'utente non è un cliente privato (persona che agisce per motivi non commerciali, aziendali o professionali), o un ente senza fini di lucro, consideriamo l'utente un "Cliente aziendale" le cui Condizioni vengono così ulteriormente spiegate:
- nel caso in cui l'utente individui un errore dei Servizi, lo stesso ha a disposizione fino a 8 giorni di tempo dalla data del presunto errore per avvertire EuroTaeg, il cui staff avvierà indagini e risoluzioni immediate
